سياسة الخصوصية – Privacy Policy
آخر تحديث: يناير 2025 مرحباً بك في موقع Puretè (“الموقع” – “نحن” – “الشركة”). نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وجميع اللوائح المنظمة داخل جمهورية مصر العربية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عمليات الشراء.1. من نحن
الاسم التجاري: Puretè – بيوريتيه النشاط: بيع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر مقر التشغيل: جمهورية مصر العربية وسائل التواصل الرسمية:- واتساب / هاتف: +20 105 011 6067
- البريد الإلكتروني: puretefamily@gmail.com
- الموقع الإلكتروني: www.purete-eg.com
2. البيانات التي نقوم بجمعها
أولاً: بيانات الهوية
- الاسم الثلاثي
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
ثانيًا: بيانات العنوان
- المحافظة
- المدينة
- العنوان التفصيلي المطلوب للشحن
ثالثًا: بيانات الطلبات والمعاملات
- المنتجات التي تم شراؤها
- قيمة الطلب
- طريقة الدفع
- حالة الطلب والشحن
رابعًا: البيانات التقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات التحليل (Google Analytics – Meta Pixel)
خامسًا: بيانات خدمة العملاء
- الرسائل التي ترسلها لنا
- الشكاوى والاستفسارات
- تقييمات المنتجات
3. كيف نستخدم بياناتك
معالجة الطلبات
- تأكيد الطلب
- تجهيز المنتجات
- إرسال الطلب لشركة الشحن
- متابعة الطلب حتى الاستلام
خدمة العملاء
- الرد على الاستفسارات
- حل المشكلات
- إرسال تحديثات بخصوص الطلب
تحسين الخدمات
- تحسين تجربة الاستخدام
- تحليل حركة الزوار
- منع الأنشطة الاحتيالية
التسويق (بموافقتك)
- إرسال العروض والخصومات
- رسائل السلة المتروكة
- إعلامك بالمنتجات الجديدة
4. الأساس القانوني
- تنفيذ عقد الشراء
- الالتزام بالقوانين
- موافقتك على التسويق
- مصلحة مشروعة لتحسين الخدمات
5. مشاركة البيانات
- شركات الشحن
- بوابات الدفع الإلكتروني
- أدوات التحليل مثل Google Analytics و Meta Pixel
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تذكّر سلة الشراء
- حفظ التفضيلات
- تحليل الأداء
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط لمدة تنفيذ الخدمة أو حسب ما يفرضه القانون.8. أمان البيانات
- تشفير البيانات
- خوادم مؤمنة
- تقييد الصلاحيات
9. تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة دوريًا، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديث.روابط سريعة
- الشروط والأحكام
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- اتصل بنا
- الأسئلة الشائعة
