سياسة الخصوصية – Privacy Policy
آخر تحديث: يناير 2025
مرحباً بك في موقع Puretè (“الموقع”، “نحن”، “الشركة”).
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وجميع اللوائح المنظمة داخل جمهورية مصر العربية.
برجاء قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء.
.1من نحن
- الاسم التجاري: Puretè – بيوريتيه
- النشاط: بيع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر
- مقر التشغيل: جمهورية مصر العربية
- وسائل التواصل الرسمية:
- واتساب / تليفون: +20 105 011 6067
- البريد الإلكتروني: puretefamily@gmail.com
- الموقع الإلكتروني: www.purete-eg.com
2 . البيانات التي نقوم بجمعها
نجمع البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة، وتشمل:
أولاً: بيانات الهوية
- الاسم الثلاثي
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إن وُجد)
ثانيًا: بيانات العنوان
- المحافظة
- المدينة
- العنوان التفصيلي المطلوب للشحن
ثالثًا: بيانات الطلبات والمعاملات
- المنتجات التي تم شراؤها
- قيمة الطلب
- طريقة الدفع
- حالة الطلب والشحن
رابعًا: بيانات الاستخدام التقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط Cookies
- بيانات التحليل (Google Analytics – Meta Pixel)
خامسًا: بيانات خدمة العملاء
- الرسائل التي ترسلها لنا
- الشكاوى والاستفسارات
- تقييمات المنتجات
مهم:
لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات بنكية حساسة.
أي عملية دفع إلكتروني تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
3.كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
1) معالجة طلبات الشراء
- تأكيد الطلب
- تجهيز المنتجات
- إرسال الطلب لشركة الشحن
- متابعتك حتى الاستلام
2) خدمة العملاء
- الرد على الاستفسارات
- حل المشكلات
- إرسال تحديثات بخصوص الطلب والشحن
3) تحسين وتطوير خدماتنا
- تحسين تجربة الاستخدام داخل الموقع
- تحليل حركة الزوار
- تتبع أداء المنتجات
- منع الأنشطة الاحتيالية
4) التسويق (بموافقتك)
- إرسال العروض والخصومات
- رسائل السلة المتروكة
- إعلامك بالمنتجات الجديدة
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4.الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نتعامل مع بياناتك وفقًا للأسس الآتية:
- تنفيذ عقد الشراء
- الالتزام بالقوانين (مثل السجلات الضريبية)
- موافقتك على الرسائل التسويقية
- مصلحة مشروعة لتحسين الخدمات
5.مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة فقط، مثل:
- شركات الشحن
لتوصيل الطلب لعنوانك.
- بوابات الدفع الإلكتروني
عند الدفع أونلاين.
- أدوات التحليل والتسويق
مثل Google Analytics – Meta Pixel
(بدون مشاركة أي بيانات حساسة).
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث إطلاقًا.
6.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لـ:
- تذكّر سلة الشراء
- تذكّر تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة الزوار
يمكنك إيقاف أو إدارة الكوكيز من إعدادات المتصفح.
7.مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط لمدة:
- تنفيذ الخدمة
- أو المدة التي يفرضها القانون
- أو طوال فترة وجود حساب نشط لك على الموقع
8.حماية وأمان البيانات
نستخدم تقنيات وإجراءات لتأمين بياناتك مثل:
- تشفير البيانات
- خوادم مؤمنة
- تقييد الصلاحيات
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100% عبر الإنترنت.
9.تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة بصفة دورية.
سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
الاستمرار في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديث.
